In het kort
Je bestelt bij de horecazaak via Tastedine, het bestelsysteem van Uwposware. Voor het verwerken van je bestelling hebben we een paar gegevens van je nodig. We gebruiken die alleen daarvoor, we verkopen ze niet, en je kunt ze altijd opvragen of laten verwijderen.
1. Wie doet wat met je gegevens
Er zijn twee partijen betrokken en dat is voor je rechten van belang.
de horecazaak bepaalt welke gegevens er bij een bestelling nodig zijn en waarvoor ze gebruikt worden. In de wet heet dat de verwerkingsverantwoordelijke. Wil je je gegevens inzien of laten verwijderen, dan is dit de partij bij wie je aanklopt.
Uwposware levert het systeem waarin die gegevens staan en bewaart ze in opdracht van de zaak. In de wet heet dat de verwerker. Wij gebruiken je gegevens niet voor onszelf, sturen je geen reclame en geven ze niet door aan anderen, behalve waar dat hieronder staat.
2. Welke gegevens we verwerken
Bij een bestelling:
- je naam
- je telefoonnummer en e-mailadres, om je te bereiken over je bestelling
- wat je hebt besteld, wat het kostte en hoe je hebt betaald
- het afhaaltijdstip of, bij een bestelling aan tafel, het tafelnummer
- opmerkingen die je zelf bij je bestelling zet
Bij zakelijk bestellen ook je bedrijfsnaam.
Daarnaast bewaart het systeem technische gegevens die nodig zijn om te werken: wanneer een bestelling binnenkwam, welke status hij heeft en of er iets misging.
3. Waarom we ze nodig hebben
- Om je bestelling uit te voeren. Zonder naam en telefoonnummer kan de zaak je niet bereiken als er iets is. Dit is nodig voor de overeenkomst die je met de zaak sluit.
- Om ons aan de wet te houden. Een bon en de bijbehorende administratie moeten volgens de Belastingdienst zeven jaar bewaard blijven.
- Om het systeem werkend te houden. Foutmeldingen en logboeken helpen ons storingen te vinden en op te lossen.
We gebruiken je gegevens niet om je te volgen, profielen op te bouwen of je advertenties te tonen.
4. Hoe lang we ze bewaren
Bestel- en betaalgegevens die bij de administratie horen worden zeven jaar bewaard, omdat de belastingwet dat voorschrijft.
Gegevens die daar niet bij horen, zoals technische logboeken, worden korter bewaard en daarna verwijderd.
5. Met wie we ze delen
Alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling af te handelen:
- de betaaldienstverlener, wanneer je online of met pin betaalt
- de partij die onze servers levert, waar de gegevens staan opgeslagen
- de e-maildienst waarmee je bevestiging wordt verstuurd
Met al deze partijen zijn afspraken gemaakt over de omgang met je gegevens. Verder geven we niets door, tenzij de wet ons daartoe verplicht.
Je gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie.
6. Cookies
Het bestelsysteem gebruikt alleen wat technisch nodig is: onthouden wat er in je winkelmandje zit en of je bent ingelogd. Daar hebben we geen toestemming voor nodig, want zonder werkt het bestellen niet.
We gebruiken geen cookies om je gedrag te volgen of om advertenties te tonen.
7. Je rechten
Je hebt het recht om:
- in te zien welke gegevens er van je zijn
- ze te laten verbeteren als er iets niet klopt
- ze te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren
- bezwaar te maken tegen het gebruik ervan
- ze in een leesbaar bestand mee te krijgen
Neem daarvoor contact op met de horecazaak. Je krijgt binnen een maand antwoord. Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging
Verbindingen met het bestelsysteem lopen versleuteld. Wachtwoorden en pincodes van medewerkers worden versleuteld opgeslagen en zijn ook voor ons niet leesbaar. Toegang tot de gegevens van een zaak hebben alleen de medewerkers van die zaak en, waar nodig voor ondersteuning, medewerkers van Uwposware.
Je volledige betaalgegevens komen niet in ons systeem terecht; die gaan rechtstreeks naar de betaaldienstverlener.
9. Vragen
Vragen over je eigen gegevens gaan naar de horecazaak.
Vragen over het systeem of over hoe wij als verwerker met gegevens omgaan, kun je stellen aan Uwposware via privacy@uwposware.nl.
10. Wijzigingen
Verandert er iets aan de manier waarop we met gegevens omgaan, dan passen we deze pagina aan. Onderaan zie je sinds wanneer de huidige versie geldt.